Americká značka bicyklov Specialized od dnešného dňa začne s výmenou dielov
Po vykonaní celosvetového hromadného zvolávania svojich modelov motocyklov Allez, Allez Elite a Allez Sport 2018 s okamžitou platnosťou spoločnosť Specialized oznámila, že od dnešného dňa bude môcť poskytovať náhradné vidlice.
Toto prichádza dva mesiace po tom, čo značka stiahla svoj najobľúbenejší model po tom, čo našla chybu na vidlici bicykla.
V oznámení zverejnenom riaditeľom inžinierstva Markom Shroederom značka oznámila, že „po dôkladnom preskúmaní“stiahne bicykle z dôvodu „výrobnej chyby v korune vidlice, ktorá potenciálne ovplyvňuje bezpečnosť“.
Vyhlásenie potom pokračovalo v požiadavke všetkých jazdcov, aby okamžite prestali používať bicykel a aby predajcovia zastavili predaj produktu.
V dnešnom oznámení spoločnosť Specialized uviedla, že „začne dodávať vidlice maloobchodníkom, ktorí novú vidlicu nainštalujú na bicykel bezplatne“majiteľovi. Keď bude diel dostupný, jeho miestny predajca bude vlastníkov kontaktovať e-mailom.
Potom pokračuje varovaním, že dostupnosť bude spočiatku obmedzená kvôli veľkému rozsahu operácie, ale dúfa, že sa problém úplne vyrieši do konca marca.
Napriek tomu, že značka uvádza, že žiadny jazdec neutrpel zranenie v dôsledku chyby a žiadne regulačné agentúry tento problém nezdôrazňujú, spoločnosť Specialized bola nútená vymeniť vidlice všetkých bicyklov v rámci radu.
Značka sa následne ospravedlňuje za nepríjemnosti spôsobené týmto stiahnutím z trhu a uvádza, že „plne rozumieme a usilovne pracujeme na hľadaní riešení, aby sme minimalizovali nepríjemnosti jazdcov“. Prednosť budú mať existujúci majitelia bicyklov.
Majitelia bicyklov sú stále žiadaní, aby dôsledne kontrolovali webovú stránku Specialized kvôli prípadným aktualizáciám alebo volali na horúcu linku starostlivosti o jazdcov Specialized.
Sortiment Specialized Allez patrí medzi celosvetovo najobľúbenejšie modely bicyklov, čo znamená, že toto stiahnutie a výmena bude jednou z najväčších, aké kedy cyklistický priemysel zažil.
